Reembolso

Ofrecemos reembolso, devolución o cambio de producto hasta 30 días a partir de que el cliente recibe la compra, únicamente por mal funcionamiento o falla del mismo. Si han transcurrido no se te ofrecerá devolución, reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y/o cambios

Tu articulo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
El artículo debe estar con el embalaje original.
Para completar tu devolución requerimos un recibo o comprobante de compra.
Si el artículo en cuestión fue marcado cómo un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo envianos un email a [email protected].

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aun no has recibido el valor de un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria.
Luego, comunicate con la compañia de tu cuenta o tarjeta de crédito. Puede tomar algun tiempo a que se publique efectivamente tu reembolso, de acuerdo a los términos de la entidad en la cuál realizaste el pago.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunicate con nosotros a [email protected].

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Si recibes un reembolso, el costo del envío por la devolución no se deducira de tu reembolso.
Dependiendo el lugar donde te encuentres será el tiempo que tarde tu producto en llegar a ti.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Si tenes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.